大众将推出全新汽车品牌,亲和是一大特点,是谁呢?

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特效无罪,只是在所有人都追逐感官刺激的当下,有这么几部,用扎实的内容、平实的情感表达来打动人的片子,给人一种别样的感动。 这次吸引我的,正是这样一组走心的片子,从“自信”“乐观”“亲和”“直接”“真诚”这几个角度入手,讲了五个关于年轻人的

特效无罪,只是在所有人都追逐感官刺激的当下,有这么几部,用扎实的内容、平实的情感表达来打动人的片子,给人一种别样的感动。

这次吸引我的,正是这样一组走心的片子,从“自信”“乐观”“亲和”“直接”“真诚”这几个角度入手,讲了五个关于年轻人的故事,没有特效,但是直达人心。

这组视频来自一个即将到来的新汽车品牌,它用这组视频讲述了几个普通年轻人的故事,试图与年轻人谈谈心,今天我们说下这里面的亲和篇。


亲和就像一种魔力,又似成功的动力

视频中的磊哥,待人亲切真挚,无论是为通宵加班的年轻女孩多加一个鸡蛋,还是尽可能给孩子做出熊猫饭团,顺便帮急着上班的妈妈解了围。

冷血一点的说,体贴加班女孩和上学上班的母子,这并不是一个早餐车主的分内之事。可磊哥恰是热血的,他用自己的亲和温暖着每一个光临早餐摊的人。

海底捞缔造者张勇曾说,海底捞的服务真正秘密,就在于员工得到公司好的待遇,内心充实的员工又能提供真挚、亲和的服务。

这份亲和极具感染力,“海底捞式服务”成了现象级网络热词,也成了服务业标杆; 而磊哥的亲和则收获了加班女孩的招财猫,还有小男孩的小红花。

亲和的魔力还不止于此,它更是你成功的动力。因为亲切随和,内心充实,磊哥毫无悬疑地踏实作为、本分做事,得到了食客们的喜欢,得以从早餐车进化到拥有自己的店面。

晨跑人的一声“磊哥早”,邻里的一句“恭喜老板,开业大吉”,再到食客感叹“终于可以堂吃了”——从早餐车到拥有自己的店面,正是这些老顾客始终帮衬。

亲和的魔力之核是情感沟通!这些故事没有生硬的植入,而是用真挚的情感打动你我。

好的品牌能与消费者高效的沟通情感

如何与年轻人高效的沟通情感,是当下品牌在与用户沟通时,总会面临的难题。

现在很多品牌与年轻人沟通,就要扣上为品牌扣上“年轻化”的标签, 为了迎合自己头上的标签,着手为了品牌形象大动干戈。

比如蛋黄哥取代Hello Kitty成了日本三丽鸥新的头牌明星,曾经年轻人推崇的粉嫩小公主,却被一个看起来呆萌甚至有点丧丧的拟人蛋黄形象取代。再比如56岁的高端冰激凌品牌哈根达斯,将其包装、logo、全球店铺全部焕新,从奢华贵妇风变成了更贴近年轻人的清新范儿。这就是品牌与年轻人的高效沟通方式吗?

年轻人给出的答案,恐怕很难让这些品牌满意。越来越多的年轻人已经熟悉感官刺激,这些浮于表面的讨好,已很难换回真心的应答。正因如此,新品牌的这组视频让我们眼前一亮,就好像本文提到的这段视频,以亲和作为情感沟通的原点,去拉近了TA和品牌之间的距离。这种沟通的方式是从年轻人心里看到年轻人的态度,用彼此的认同构建共鸣的平台。

反观当下很多汽车品牌,在和年轻人的沟通方式上依然没有太大亮点,要不就是赞助比赛或电视节目,再不就是讲配置、说动力、谈造型,同质化程度极高。

忘了是谁曾经说过,星巴克卖的不是咖啡,是休闲;法拉利卖的不是跑车,卖的是一种近似疯狂的驾驶快感;可口可乐卖的不是可乐,是快乐。

一言以蔽之,这个汽车新品牌,注重的恰恰是与用户最真诚的沟通方式,用亲和的温暖融化年轻人冰冷的外壳,这才是品牌与消费者高效沟通的真谛。

亲和的力量,亲和的人不仅带给人亲切感,还带给人前进的力量。正如这次新品牌制作短片中,磊哥一声声亲切的问候,一个个用心的小举动,所传递出的情感。真实的、能打动人的情感都会是双向的,亲切一定会得到亲切的回应。

那这个不落俗套,以亲和为调性之一的新汽车品牌会是谁呢?让我们拭目以待!

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